ודאו שהחיבור לרשת פועל כהלכה.

אם אתם מנסים להתחבר לשרת מ- Acrobat 8 או מרכיב של Adobe Creative Suite 2 שהופעלה בו Version Cue, ודאו שלא הפעלתם SSL לשרת. בנוסף, Acrobat 8 ורכיבים של Creative Suite 2 אינם יכולים להתחבר לשרת Version Cue CS3 המותקן באותו מחשב (כלומר שרת Version Cue CS3 מקומי).

נסו להתחבר לשרת מרכיב אחר של Creative Suite שהופעלה בו Version Cue.

בטלו זמנית הפעלת firewall או שרת proxy.

אתחלו את השרת (ראו יציאה משרת Version Cue או הפעלתו מחדש).

עיינו בקובץ היומן של השרת, שייתכן כי תצוין בו הסיבה לבעיה. ניתן לגשת לקובץ היומן מהכרטיסייה 'מתקדם' ב- Version Cue Server Administration (ראו משימות מתקדמות ב- Version Cue Server Administration).